Mentions légales et politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Éditeur du site
Le site reddingue.com est édité par la société MEL, société par actions simplifiée au capital de 1 500 euros, dont le siège social est situé 32 Corniche du Frère Marc, 06000 Nice, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nice sous le numéro 848 464 392, exploitant le site sous le nom commercial « RedDingue ».
- Contact : contact@reddingue.com
- Directeur de la publication : Emmanuelle Romero
2. Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. OVH ne propose pas de ligne téléphonique : il se contacte uniquement en ligne (formulaire de contact et assistance sur ovhcloud.com).
3. Nature des services
RedDingue propose du coaching relationnel et sentimental à distance et des contenus numériques (guides). Ces prestations relèvent du conseil et de l’accompagnement personnel : elles ne constituent ni un acte médical, ni une psychothérapie, ni un avis juridique, et n’apportent aucune garantie de résultat sur la situation sentimentale. En cas de détresse ou de danger, contactez un professionnel de santé ou les services d’urgence (3919 pour les violences faites aux femmes, 17, 112).
Les conditions de vente figurent dans les conditions générales de vente (page « CGV »).
4. Propriété intellectuelle
Les textes, images, graphismes, logos, guides et autres éléments du site sont protégés. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon (articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
5. Responsabilité
RedDingue s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir leur exhaustivité. Les contenus du site sont donnés à titre informatif. RedDingue ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, ni des contenus de sites tiers vers lesquels il renvoie. Les messages envoyés par le formulaire de contact ou les espaces interactifs ne doivent pas contenir de propos illicites ; ils peuvent être supprimés sans préavis dans ce cas.
6. Données personnelles
6.1 Qui est responsable ?
La société MEL (RedDingue), dont les coordonnées figurent à l’article 1, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@reddingue.com.
6.2 Quelles données, pourquoi, sur quelle base, combien de temps ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Navigation sur le site | Adresse IP, pages visitées, type d’appareil | Fonctionnement et sécurité du site | Intérêt légitime | Journaux du serveur : 12 mois |
| Mesure d’audience et publicité (uniquement si vous les acceptez) | Identifiant de navigateur, pages vues, source de la visite | Comprendre l’usage du site, améliorer les contenus | Consentement | Voir article 7 |
| Formulaire de contact ou e-mail | Nom ou prénom, adresse e-mail, contenu du message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier échange |
| Guide gratuit | Prénom, adresse e-mail | Vous envoyer le guide | Exécution de votre demande | Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans activité |
| Conseils et offres par e-mail (case facultative) | Prénom, adresse e-mail, ouverture et clics des e-mails | Vous envoyer des conseils et offres de RedDingue | Consentement (retirable à tout moment, « Désinscription en un clic » dans chaque e-mail) | Jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans sans activité |
| Réservation d’un rappel gratuit ou d’une séance | Nom, e-mail, téléphone, date choisie, réponses au formulaire de réservation | Organiser le rendez-vous et vous contacter (y compris par SMS de rappel) | Exécution de votre demande / contrat | 3 ans (prospects) ; durée de la relation contractuelle puis 5 ans (clients) |
| Commande d’un guide ou d’une séance | Identité, adresse de facturation, e-mail, détail de la commande, preuve de la case de renonciation, paiement (traité par Stripe, vos données bancaires ne sont pas conservées par RedDingue) | Exécuter la commande, facturer, respecter les obligations légales | Contrat / obligation légale | Pièces comptables : 10 ans ; données de la commande : 5 ans |
| Séances de coaching | Les informations que vous choisissez de partager sur votre situation | Mener l’accompagnement | Exécution du contrat | Durée de l’accompagnement, puis 3 ans |
Les informations que vous confiez en séance ou par écrit touchent à votre vie privée. N’envoyez pas de données de santé ni d’informations sur d’autres personnes qui ne sont pas nécessaires à votre demande. RedDingue ne revend jamais vos données.
6.3 Qui reçoit vos données ?
Seules les personnes habilitées de RedDingue y ont accès. Pour fournir le service, RedDingue fait appel à des prestataires qui traitent vos données pour son compte :
| Prestataire | Rôle | Pays / garanties |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site | France |
| Brevo | Envoi des e-mails, listes, formulaires, automatisations | Société française |
| Stripe Payments Europe | Paiement en ligne | Irlande ; transferts possibles hors UE encadrés par des clauses contractuelles types |
| WooCommerce / Automattic (Jetpack) | Boutique, statistiques du site | États-Unis ; clauses contractuelles types |
| Calendly | Réservation de rendez-vous, rappels par SMS et e-mail | États-Unis ; clauses contractuelles types |
| Zapier | Synchronisation des réservations avec la liste e-mail | États-Unis ; clauses contractuelles types |
| Zoom | Visioconférence, si vous choisissez ce mode de séance | États-Unis ; clauses contractuelles types |
| Google (Analytics, publicité) | Mesure d’audience et publicité, uniquement si vous les acceptez | États-Unis ; cadre de protection des données UE–États-Unis / clauses contractuelles types |
| WhatsApp (Meta) | Uniquement si vous cliquez sur le bouton de l’assistant pour écrire sur WhatsApp | Irlande / États-Unis |
Le formulaire d’inscription au guide gratuit est fourni par Brevo : en l’affichant, votre navigateur contacte les serveurs de Brevo, sans dépôt de cookie.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
6.4 Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause ce qui a été fait avant) et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@reddingue.com ; une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. RedDingue répond dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à partir de vos données.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter et n’empêche pas d’utiliser le site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Modifier mes choix ». Votre choix est conservé un mois, puis le bandeau vous est proposé de nouveau.
Traceurs nécessaires (sans consentement)
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| cookie_notice_accepted | Mémorise votre choix du bandeau | 1 mois |
| woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | Panier et commande | Session à 2 jours |
| m (Stripe), cookies hCaptcha | Prévention de la fraude lors du paiement, déposés par Stripe sur les pages boutique et commande | Jusqu’à 13 mois |
Traceurs soumis à votre consentement (aucun n’est déposé avant que vous ayez cliqué sur « Tout accepter »)
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesure d’audience | 13 mois |
| Publicité Google (AdSense) | Affichage de publicités | Variable, fixée par Google | |
| sib_cuid | Brevo | Suivi des visites pour les automatisations e-mail | 6 mois |
| tk_*, sbjs_* | WooCommerce | Statistiques de la boutique et origine des commandes | De la session à 13 mois |
Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
8. Droit applicable
Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français. Les litiges avec un consommateur relèvent des règles de compétence prévues par la loi et des conditions générales de vente (médiation de la consommation, voir CGV).
